当发现家里人被诈骗了，首先要稳住情绪并立即行动。根据《刑事诉讼法》第110条，任何单位或个人发现犯罪线索都有权向公安机关报案或举报。这意味着确认诈骗后，应尽快带好证据去派出所或刑侦部门报案，这是维权的基础步骤。
实务中需注意全面保存证据，例如转账截图、聊天记录或电话录音。2022年某市曾有一例假冒客服诈骗案，事主及时提供了支付宝流水和短信记录，警方据此快速锁定嫌疑人并追回部分资金。笔者认为，证据链的完整性直接关系到案件能否立案以及后续的侦办进度，切勿遗漏细节。
如果家里人被诈骗了涉及金额较大，建议在报案后请求民警协助联系银行紧急止付。同时可自主拨打银行热线办理临时冻结，双重保障更稳妥。若案件涉及网络支付或跨境团伙，还应向属地网安部门同步反映情况。
此外，心理疏导也很重要——多安抚受害者情绪，避免二次伤害。实务中常遇到老年人因自责而隐瞒情况，需耐心引导其主动配合调查。
最后提醒：日常应多普及防诈知识，尤其针对老年群体可模拟常见骗局进行演练。笔者的建议是定期检查家人手机设置是否开启安全拦截功能。思考：面对不断翻新的AI语音诈骗技术，我们该如何提升弱势群体的数字风险识别能力？
