在繁忙的城市生活中，小区保安作为维护社区安全的重要力量，时常面临各种挑战，当保安在工作中遭遇业主的暴力行为，不仅身心受到伤害，还可能面临赔偿问题，本文将深入探讨保安在遭受业主打击后如何进行索赔，以及相关的法律保障和应对策略。

一、物业公司先行赔偿，追究责任

根据《劳动合同法》的规定，保安在执行职务过程中，其行为代表的是物业公司，如果保安在执行职务时遭受业主打击，物业公司有责任先行赔偿业主的损失，如果打击行为后果严重，物业公司应立即报警，追究打人保安的刑事、民事责任，在此过程中，物业公司应当通过当地派出所出面协调，向业主赔礼道歉，并积极赔偿经济损失。

二、鉴定伤情，依法索赔

在确定保安受伤后，首先需要进行伤情鉴定，如果鉴定结果显示为轻微伤以上，保安可以要求对方承担民事赔偿责任，轻微伤的鉴定通常由公安机关进行，对于打人者进行治安处罚，并承担受害人的医疗费、误工费等费用，若鉴定结果为轻伤，则赔偿范围将包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。

三、申请工伤认定，享受相关待遇

保安在遭受打击后，还可以申请工伤认定，如果只是轻微伤，一般情况下公司支付相关的医药费用，并享受医保相关内容，但如果被认定为工伤，可以按照《工伤保险条例》享受相关的待遇，包括一次性医疗补助、一次性就业补助、一次性伤残补助、停工留薪期待遇等。

四、要求道歉，协商处理

在遭受打击后，保安有权要求对方道歉，双方可以协商处理补偿，包括医药费、误工费、精神损失费等，如果协商不成，保安可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的权益。

五、法律分析：工作场所的人身损害

根据法律规定，只要在工作时间或工作地点，因工作原因造成的人身损害，即使造成轻微伤也属于工伤，在伤害案件发生后，应当在24小时内开具伤情鉴定委托书，告知被害人到指定的鉴定机构进行伤情鉴定，对于伤情复杂，不具备即时鉴定条件的，应当在受委托之日起7日内提出鉴定意见并出具鉴定文书。

六、物业公司承担赔偿责任

保安在执行职务过程中，无论是正式工还是临时工，其行为引发的后果均应由物业公司承担，如果物业公司违反物业保安义务导致打架伤人事件，应根据其违约程度确定需承担的责任和具体赔偿额，如果物业公司尽到了物业合同范围内的应尽义务，则不应当承担责任。

七、处理业主暴力行为，维护自身权益

当保安在当班时遭受业主打击，可以采取以下措施：

1、报警处理：立即报警，让警方介入调查和处理。

2、寻求法律援助：联系律师，了解自己的权益，寻求法律途径解决问题。

3、记录证据：在确保安全的前提下，记录下被打的过程，包括视频、照片等证据。

4、协商解决：与业主进行沟通，尝试通过协商解决问题。

保安在工作中遭受业主打击，不仅是对其个人权益的侵害，也是对整个社会秩序的挑战，了解和掌握相关法律知识，是保安维护自身权益的重要途径，在面对此类事件时，保安应冷静应对，依法维护自己的合法权益，物业公司也应加强管理，提高保安的防护意识，共同营造和谐安宁的社区环境。