企业出海阿根廷广告法合规手册:网红、跨境企业需注意!

随着阿根廷成为南美跨境电商与品牌出海的热门市场,广告作为触达当地消费者的核心渠道,其合规性直接关系到企业与网红的市场准入及运营安全。阿根廷广告法无单一统一法典,规则分散于多部法律及自律规范中,跨境企业与网红带货需精准把握核心要求,避免合规风险。

 

一、阿根廷广告法核心法律框架与监管体系

阿根廷广告监管体系以 “多部法律 + 行业自律” 为核心,无单一广告法典,相关规则分散于以下关键法律法规:《消费者保护法(24,240 号)》《公平交易令(274/2019 号)》《商标法(22,362 号)》《数据保护法(25,326 号)》《媒体法(26,522 号)》《包装正面标签法(27,642 号)》,以及行业特定法(如《反酗酒法(24,788 号)》《烟草法(26,687 号)》)。

监管与执行层面,由多机构分工负责:国家药品、食品和医疗技术管理局(ANMAT)监管药品、食品广告;商务部处理违反《消费者保护法》与公平交易令的行为;国家工业产权局管辖商标相关广告争议;联邦民商事法院审理误导性广告与不正当竞争案件。此外,广告自律委员会(CONARP)的自律准则具有极强实操性,适用于所有类型广告,其决议虽非强制,但主流广告公司与企业均会遵守,是合规核心参考依据。

 

二、跨境企业与网红必守的通用广告合规规则

1. 信息真实性与透明度要求

所有广告需提供准确、详细、易懂的信息,涵盖产品 / 服务核心特征、营销条件、合同相关关键情形,且需免费向消费者提供。广告中影响消费者决策的主张(包括明示与暗示)必须真实、客观、可验证,严禁虚假信息或可能误导消费者的表述(如隐瞒产品缺陷、夸大功效)。

2. 禁止性规范

不得违反公序良俗,不得存在歧视性内容;不得诱导消费者做出危害健康或安全的行为;比较广告需满足严格条件:仅能对比满足相同需求的产品,基于核心、相关、可验证的特征(含价格),不得贬低竞争对手的知识产权或商业声誉,不得滥用竞争对手品牌声誉,不得仿冒受保护商标产品。

3. 未成年人保护

针对含至少一个警示标签的包装食品与软饮,严禁以儿童、青少年为目标进行任何广告、推广或赞助;此类产品广告不得使用儿童角色、动画、名人或运动员形象,也不得提供或承诺奖品。所有广告需避免展示危险行为、未成年人接触危险物品、无成人指导操作电器 / 点火、驾驶机动车等可能诱导未成年人模仿的内容,充分考虑儿童的轻信性与青少年的经验不足。

4. 广告主张的佐证要求

“无实际误导性的夸大表述(puffery)” 外,所有广告主张需有 robust、客观、可验证的依据,且需由与广告产品相关的独立科学机构提供佐证。测试结果、调查数据需真实可验证,调查需采用系统、有代表性的方法;证言广告需基于真实体验,可验证,使用他人形象或配音需获得明确授权。

 

三、重点广告类型合规要点

 

1. 网红(影响者)广告合规

阿根廷无专门网红广告立法,但 CONARP 发布的《商业传播:网红法律建议》明确了额外要求:网红需确保推广内容符合通用广告规则,证言需基于真实体验且可验证,严禁虚假证言;使用他人形象、配音需获得授权,不得隐瞒商业推广属性。跨境企业与网红合作时,需同步遵守该指南,避免因 “隐性推广” 引发合规风险。

2. 直复营销合规

电话营销:需遵守《禁止呼叫登记册》规则,企业每月营销前需核查登记册,不得联系已登记用户,违规将面临《数据保护法》规定的处罚。

邮件营销:仅能在以下情形处理用户个人数据用于营销:获得用户事前明确知情同意、从合法公开渠道收集数据、存在法律义务或合同关系需要。获取同意前需以清晰可见的方式提供告知说明。

直邮营销:所有直复营销沟通需包含清晰的退订机制,以及《数据保护法》第 27.3 条与第 1558/2001 号政令第 27.3 条的原文摘录;未经请求的营销邮件需在主题栏标注 “Publicidad(广告)”。

3. 其他重点场景合规

兴趣导向广告(基于浏览数据的定向广告):无专门法规,但需遵守《数据保护法》对个人数据处理的要求,确保数据收集与使用合法。

原产国营销:农产品、食品的地理标志与原产地名称受《25,380 号法》保护,酒类受《25,163 号法》保护,广告中使用相关标识需符合法律规定,严禁虚假标注;国家、外国地名等不得作为商标注册,避免侵权风险。

绿色营销:需遵循阿根廷批准的《巴黎协定》原则,不得夸大环保功效,确保相关主张可验证。

 

四、高风险行业广告特殊限制

1. 酒精类

严禁面向 18 岁以下人群推广,不得展示未成年人饮酒场景;不得暗示饮酒能提升身体或智力表现,不得与性行为、暴力关联;广告需在显著位置用西班牙语标注 “适度饮酒” 与 “禁止售予 18 岁以下人群”。

2. 烟草与电子烟

烟草产品严禁广告、推广或赞助,仅允许在销售点、行业出版物(面向烟草生产 / 分销 / 进出口企业)、经 18 岁以上用户事前同意的直接沟通中进行营销;烟盒需包含 “吸烟致癌”“吸烟致尼古丁成瘾” 等健康警示及相关图形。电子烟及配件、含尼古丁烟弹全面禁止进口、分销、营销与广告。

3. 药品与健康产品

处方药:严禁面向公众广告;

非处方药:需符合 ANMAT 的具体要求;

保健补充剂(非药品):不得声称治疗功效,不得暗示是药品,不得诱导恐惧(如暗示不使用则健康受影响),不得声称预防 / 治疗特定疾病(仅可标注 “有助于预防营养素缺乏导致的常见疾病”)。

4. 食品与金融产品

食品:不得修改批准标签,不得夸大疾病预防效果,不得提及病理状态,不得声称替代正餐;含警示标签的食品广告需遵守未成年人保护相关禁令;

金融产品:贷款广告需披露关键信息,未授权机构不得推广吸储类营销活动。

 

五、违规后果与合规实操要点

1. 违规核心后果

违反阿根廷广告法将面临多重处罚:警告、罚款、暂停国家供应商登记(最长 5 年)、取消特许权或税收优惠、关闭经营场所(最长 30 天);还可能面临禁令、赔偿损失等法律责任,处罚可单独或合并适用。

2. 维权与救济机制

自律程序(CONARP):快速、低成本,提交投诉后约 2 周出结果,CONARP 可要求修改 / 停止广告,虽非强制但行业认可度高;

诉讼:需先进行调解,完整流程约 2-3 年,费用较高但执行力强;

行政投诉:向对应监管机构申请,流程较长,无个人赔偿请求权。

3. 出海合规实操要点

1.核心遵循 “法律 + 自律” 双重标准:优先遵守 CONARP 准则,降低行业合规风险;

2.数据合规是关键:直复营销需获取用户明确同意,定期核查禁止呼叫登记册,确保邮件 / 直邮符合格式要求;

3.特殊产品必备免责声明:酒精、烟草、药品等需按要求标注警示语与免责内容;

4.网红合作前核查:确认证言真实性、形象授权文件,明确推广属性;

5.避免敏感内容:不涉及政治、歧视、危害未成年人的内容,贴合阿根廷当地实际;


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