发布机构：国樽律师事务所英国办公室
结案时间：2026 年 7 月 17 日
核心成果：全程无诉讼，促成双方达成和解，全额追回合计 5787 英镑争议款项
本案例由国樽律师事务所英国办公室与北京总部涉外民事争议解决团队联合办理，严格遵循中英两国法律及国际私法冲突规范，依托国樽全球跨境法律服务网络与双法域执业资质，为在英中国留学生提供了全流程、低成本的纠纷化解方案。
本案已入选国樽 2026 年度涉外民事争议解决典型案例库，其 “证据本地化转换 + 监管渠道施压 + 双法域协议把控” 的办案模式被广泛应用于欧洲跨境小额民事纠纷处置。
一、案件背景与委托经过
中国赴英留学生与当地房屋出租机构建立短期房屋租赁关系，租约履行过程中，出租机构以房屋设施损坏、承租方提前解约为由，全额扣留房屋押金并额外主张违约金，争议标的额共计 5787 英镑。因存在语言壁垒、中英法律体系差异，留学生自行多轮交涉均陷入僵局，无法推进纠纷解决。
为妥善化解跨国纠纷，留学生家长于 2026 年 3 月通过国樽律所北京总所对接至英国办公室。鉴于案件涉及跨法域法律适用、境外机构协商施压、涉外协议合规签署三大核心难点，英国办公室当日启动 “中英紧急协同办案机制”，联合北京总部成立专项办案组，由英国本地执业律师与北京市律协涉外律师人才库成员共同承办，全权代理本次纠纷调处工作。
二、中英联合办案全流程
本案采用 “北京总部负责委托人对接与中国法域法律统筹、英国办公室负责本地法律落地与相对方施压” 的标准化协同模式，全流程均留存书面记录与可验证成果：
1、2026 年 3 月 24 日 - 4 月 10 日：双法域案件风险评估
北京总部：完成委托人提交的租赁合同、缴费凭证、沟通记录等全部材料的初步核验，梳理完整纠纷事实脉络，出具《中国法下涉外民事纠纷法律适用评估报告》，明确案件准据法适用路径与委托人的合法权利主张边界。
英国办公室：针对英国住房租赁法律体系开展专项研判，核实出租机构的工商注册资质、押金保护计划官方备案情况，逐一排查对方扣减款项的法定依据，确认非诉谈判的解决空间与潜在诉讼风险，制定分层处置方案。
2、2026 年 4 月 11 日 - 4 月 27 日：证据体系固定与本地化转换
北京总部：按照中国民事诉讼证据规范，对委托人提供的碎片化聊天记录、往来邮件、房屋入住交割清单、租金支付凭证等电子数据进行分类梳理，完成哈希值校验与时间戳固化，形成逻辑闭环的完整证据链，为后续谈判与法律文书出具提供坚实事实支撑。
英国办公室：依据英国民事诉讼证据规则与住房租赁纠纷举证标准，对全部证据材料进行本地化转换与合规性调整，补充英国同类纠纷的裁判参考要点，确保证据表述与证明逻辑完全符合英国本地争议解决的采信要求。
3、2026 年 4 月 28 日 - 5 月 9 日：首轮谈判与僵局突破筹备
北京总部：制定阶梯式谈判策略，指导委托人与出租方开展首轮线上沟通，明确指出对方扣款主张的事实瑕疵与法律漏洞，同步完整记录沟通全程，固定对方的抗辩观点与拖延事由，为后续施压方案调整提供依据。
英国办公室：针对首轮谈判中对方的强硬拖延态度，筹备僵局突破方案，起草符合英国法律规范的正式律师函，梳理英国住房监管部门的投诉报备流程与材料要求，完成行政监管施压的全部前置准备。
4、2026 年 5 月 10 日 - 6 月 23 日：双轨施压与多轮协商拉锯
北京总部：持续跟进谈判节奏，同步向委托人同步案件进展，根据对方反馈动态调整诉求方案，在合法范围内平衡退款金额与免责条款的协商空间，保障委托人核心利益。
英国办公室：正式向出租机构送达中英双语律师函，同时协助委托人向英国当地住房监管部门完成正式投诉报备，触发官方监管核查程序；依托本地执业身份全程参与多轮线上谈判，结合英国住房法与消费者权益法的相关规定，有力反驳对方的不合理扣款主张，逐步缩小双方分歧。
5、2026 年 6 月 24 日 - 7 月 17 日：和解落地与案件闭环办结
北京总部：向委托人充分释明和解协议的权利义务与法律后果，指导委托人完成协议签署的全流程，同步确认款项退还的账户路径与时间节点，保障委托人知情权与决定权。
英国办公室：起草符合英国法律规范的和解协议文本，明确双方权利义务终结、互不追责的核心条款，逐一排查协议中的潜在格式陷阱；全程监督退款流程，确认 5787 英镑争议款项全额退还至委托人指定账户后，正式完成案件闭环。
三、核心办案难点与权威解决方案
本案办理难点为欧洲跨境小额民事纠纷的共性问题，国樽联合团队凭借双法域专业能力与实战经验，形成了可复制的标准化解决方案：
1、小额跨国民事纠纷的成本控制与有效施压
专业依据：英国《2004 年住房法》第 213 条、英国住房监管部门投诉处理规则
解决方案：摒弃成本高昂、周期漫长的跨国诉讼路径，采用 “谈判为主、监管为辅” 的非诉核心策略，借助英国完善的住房租赁监管体系，通过官方报备触发监管核查，以极低的时间与经济成本对出租方形成有效法律压力，快速打破谈判僵局。
2、跨法域证据的效力衔接与本地化适配
专业依据：中国《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》、英国《民事诉讼规则》电子证据采信标准
解决方案：采用 “中国端证据固化 + 英国端本地化转换” 的双阶处理模式，先对原始碎片化证据进行完整固定与逻辑梳理，再按照本地纠纷的举证要求对证据呈现形式、证明逻辑进行适配调整，确保证据在协商阶段与潜在诉讼程序中均具备充分证明力。
3、涉外弱势群体的权益保障与协议风险防控
专业依据：英国《2015 年消费者权益法》第 62 条、涉外民事合同签署合规要求
解决方案：针对留学生群体法律信息不对称、风险识别能力弱的特点，全程提供专业指导与兜底把控；在和解协议签署环节重点审查不公平格式条款、免责范围与退款约定，确保协议内容合法合规，从根源上避免后续次生纠纷，切实保障当事人合法权益。
四、本案适用的权威法律依据
（一）中国法律
1.《中华人民共和国涉外民事关系法律适用法》第四十一条：当事人可以协议选择合同适用的法律。当事人没有选择的，适用履行义务最能体现该合同特征的一方当事人经常居所地法律或者其他与该合同有最密切联系的法律。
（二）英国法律
1.《英国 2004 年住房法》第 213 条第（1）款：与短期保证租约相关的任何押金在收到时，必须根据经授权的押金保护计划进行处理。
2.《英国 2015 年消费者权益法》第 62 条第（1）款：消费者合同中的不公平条款对消费者不具有约束力。
3.《英国 2015 年消费者权益法》第 62 条第（4）款：如果某一条款违反了诚实信用原则，造成当事人权利和义务的显著失衡，并对消费者造成损害，则该条款是不公平的。
五、基于本案经验的权威实务建议
结合国樽英国办公室多年在英涉外法律服务经验，针对赴英留学的中国学生群体，提出以下三点租房维权实务建议：
1.签约前审慎核查：签订租赁合同前，务必核实出租方的正规经营资质，确认押金已纳入官方授权的押金保护计划，仔细核对合同中押金退还、房屋损耗认定、提前解约责任的相关条款，拒绝签署含有不公平内容的格式合同。
2.履约中规范留证：妥善保管租赁合同、缴费凭证、入住交割清单、日常沟通记录等全部材料，对房屋交付时的现状及时拍照留证，发生争议时第一时间固定相关证据，为后续维权提供完整事实依据。
3.维权时尽早介入：发生租赁纠纷后，避免因不熟悉本地法律盲目协商导致权益受损，应尽早委托具备中英双法域服务能力的专业团队介入，通过合规谈判、监管投诉等多元路径高效解决纠纷，控制维权时间与经济成本。
