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【国樽律所】2021火车票改签新规详解,便捷出行,人性化服务升级
发布时间:2025/04/19 作者:国樽律所

火车票改签新规定2021解读

随着社会的发展和科技的进步,铁路交通作为我国重要的公共交通工具,其服务质量和便捷性得到了不断的提升,2021年1月28日起,我国铁路部门对火车票改签政策进行了优化,为广大旅客提供了更加人性化的服务,以下是关于火车票改签新规定的详细解读。

一、改签时间与条件

1. 改签时间 :从2021年1月28日起,旅客在火车开车当日不足24小时的情况下,如果未能赶上原定列车,且仍有余票,可以通过12306网站、手机购票客户端或车站售票窗口进行当日车票的改签,需要注意的是,这种情况下不能进行票面日期次日及以后的改签操作。

2. 改签条件 :根据中国铁路总公司的规定,火车晚点时进行改签通常情况下是不扣费的,火车票改签是指购票后调整乘车日期或车次,允许旅客提前或推迟乘车。

二、改签规则详解

1. 改签范围 :距开车时间48小时以上改签的,乘客可以改签预售期内的其他列车;距开车时间48小时以内的,乘客可以改签发车日期当天24点之前的车票。

2. 改签限制 :乘客在发车之后也可以办理改签,但只能改签发车当天的车票,且必须在发车车站办理。

3. 改签内容 :乘客在办理改签时,只能改日期、车次和席位。

三、改签手续与费用

1. 改签手续 :旅客可以通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

2. 改签费用 :火车票改签,是指购买火车票后,更改日期、车次时办理提前或改晚乘车的签证手续,改签时要收取票面价格10%作为改签手续费。

四、法律分析

1. 改签合法性 :旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,请到火车站办理一次提前或推迟乘车签证(简称火车票改签)。

2. 退票费用 :铁路退票费按梯次标准核收,开车前15天以上退票的,不含第15天,不收取退票费;在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费;开车前24小时以内退票的,收取20%退票费。

五、常见问题解答

1. 24小时内能改签到第二天的火车票吗 ?

根据规定,火车开车前24小时内,不能改签成下一天的票,但可以改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。

2. 火车晚点改签会扣钱吗 ?

24小时内改签不扣钱,火车票开车24小时内可以改签,改签是不收取手续费的,但是改签车票有差价的,多退少补。

火车票改签新规定的出台,旨在为广大旅客提供更加便捷、人性化的服务,旅客在出行前,应充分了解改签规则,以免影响行程,铁路部门也将不断优化服务,为旅客创造更好的出行体验。

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