2020年火车退票新规定详解

随着社会的发展和人民生活水平的提高，火车作为我国重要的交通工具，其退票政策也不断优化，以更好地服务广大旅客，以下是2020年火车退票新规定的详细解读。

一、火车票预售期及退票政策调整

自2020年起，火车票预售期调整为15天，这一调整旨在为旅客提供更长的购票时间，方便旅客规划行程，为了应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，铁路部门自2020年2月6日零时起，对在车站、12306网站等渠道购买的国铁火车票，旅客在发车前自愿变更行程退票的，铁路部门将不收取退票费用，这一政策的实施，为旅客提供了极大的便利，特别是在疫情期间，有助于降低旅客因行程变化而产生的经济损失。

二、不同退票时间段的退票费用

1. 开车前8天及以上退票：无需支付任何退票费用，这一规定适用于开车前8天及以上自愿退票的旅客，体现了铁路部门对旅客权益的尊重和保障。

2. 开车前48小时至8天之间退票：根据票面价格的一定比例收取退票费，退票费为票面价格的5%，这一规定适用于旅客在开车前48小时至8天之间决定退票的情况。

3. 开车前24小时至48小时之间退票：退票时收取票价10%的退票费，这一规定适用于旅客在开车前24小时至48小时之间决定退票的情况。

4. 开车前不足24小时退票：退票时收取票价20%的退票费，这一规定适用于旅客在开车前不足24小时决定退票的情况。

三、2020年2月6日后火车票退票手续费收取标准

自2020年2月6日零时起，铁路部门对全国铁路火车票的退票手续费进行了调整，具体标准如下：

1. 开车前15天（不含）以上退票：不收取退票费。

2. 票面乘车站开车前48小时以上的退票：收取票价5%的退票费。

3. 票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的退票：收取票价10%的退票费。

4. 票面乘车站开车前不足24小时的退票：收取票价20%的退票费。

四、12306退票手续费新规定

12306作为我国铁路客票预订和退票的重要渠道，其退票手续费新规定如下：

1. 开车前8天（含当日）退票：不收取退票费用。

2. 开车前48小时至8天之间退票：收取票价5%的退票费。

3. 开车前24小时以上、不足48小时退票：收取票价10%的退票费。

4. 开车前不足24小时退票：收取票价20%的退票费。

五、火车票提前几天退票不收手续费

根据铁路部门的规定，旅客在开车前15天（不含当天）以上退票，铁路部门不会收取手续费，这一规定为旅客提供了充足的退票时间，有助于旅客根据实际情况调整行程。

2020年火车退票新规定的实施，为旅客提供了更加灵活、便捷的退票服务，旅客在购票时，可根据自身需求选择合适的退票时间，以减少经济损失，铁路部门也提醒广大旅客，在疫情期间，如非必要，请尽量避免出行，共同抗击疫情。