面对开发商拒绝退还房款的困扰，律师有话说：购房者在此情形下，应首先查阅购房合同及相关协议，确认自身权益。若开发商违约，购房者有权要求退款。若协商无果，建议及时向相关房地产管理部门投诉，或寻求专业律师协助，通过法律途径维权。在此过程中，务必保存好所有交易凭证和沟通记录，以备不时之需。依法维护自身合法权益，切勿轻信口头承诺。

一、遇到退房问题，应如何处理

在购房过程中，如果遇到需要退房的情况，首先应保持冷静，并按照以下步骤操作：

1. 与开发商进行沟通：明确表达自己的退房意愿，并说明原因。尝试与开发商进行友好协商，寻求双方都能接受的解决方案。

2. 保留沟通证据：无论是口头还是书面沟通，都要确保保留好沟通的证据，以备后续可能需要使用的证据。

3. 了解合同条款：仔细阅读购房合同，了解自己的权利和义务，以及退房的相关规定。

4. 寻求专业帮助：如果与开发商的协商无果，可以咨询律师或相关消费者保护机构，了解自己的法律权益，并获取专业的法律建议。

二、如何让开发商退还已支付的款项

如果已经与开发商达成退房协议，但开发商迟迟不退还已支付的款项，可以采取以下措施：

1. 再次与开发商协商：可以再次与开发商沟通，明确表达要求退款的意愿，并要求其按照约定时间退还款项。

2. 投诉相关部门：如果开发商拒绝退款或无法联系到开发商，可以向当地的房屋主管部门、消费者协会或工商行政管理部门等部门进行投诉。

3. 提起诉讼：如果以上措施均无效，可以向法院提起诉讼，要求开发商退还已支付的款项。在诉讼过程中，需要提供充分的证据证明自己的权益。

4. 申请强制执行：如果法院判决后，开发商仍然不履行退款义务，可以申请法院强制执行。

三、注意事项

在处理退房问题时，需要注意以下几点：

1. 保留证据：保留好与开发商的沟通记录、购房合同、付款凭证等证据，以便在需要时使用。

2. 了解法律：了解相关的法律法规和政策，以便更好地维护自己的权益。

3. 避免激化矛盾：在与开发商沟通时，保持冷静和理性，避免激化矛盾。

遇到退房问题时，应保持冷静、了解自己的权利和义务、与开发商进行沟通、寻求专业帮助等措施来解决问题。如果开发商不履行退款义务，可以通过投诉、诉讼等途径来维护自己的权益。