退货纠纷与法律维权
在繁华的网络购物时代,消费者张某的经历颇具代表性,她从一家知名网店购买了一套汽车坐垫,当货品送达并拆封后,张某却发现坐垫的花色款式并不符合她的预期,她开始了与网店的交涉之旅,希望退货。
这段经历并非个例,在电子商务日益普及的今天,类似的退货纠纷屡见不鲜,消费者在享受便捷购物的同时,也面临着商品质量、售后服务等方面的挑战。
1、直播带货的利润分配:成本与利润的微妙平衡
在直播带货的火热背后,商家和主播之间的利润分配问题成为焦点,以一家直播带货的商家为例,其每件外套在主播直播间定价156元,尽管销售额高达100万元,但成本约为80万元,其中包括备货成本、运费、包装等,在这种情况下,每件服装的利润仅为10元,如果商家选择其他主播带货,外套的价格就不能高于156元,这意味着商家在某种程度上是在赔本赚吆喝。
这种利润分配模式引发了对直播带货利润的质疑,直播带货的利润确实可能比实体店铺低很多,直播带货的推广成本较高,主播的分成、平台费用等都需要商家承担;直播带货的商品价格通常较低,以吸引消费者购买。
2、网络诈骗的常见手段:警惕邮件欺诈
网络诈骗一直是网络安全的一大隐患,诈骗分子常常以垃圾邮件的形式发送欺诈性邮件,诱骗用户在邮件中填入金融账号和密码,或是以各种紧迫的理由要求收件人登录某网页提交个人信息,这些邮件内容多以中奖、顾问、对账等为主题,极具迷惑性。
这种诈骗手段不仅损害了用户的财产安全,还可能对用户的信誉造成严重影响,消费者在收到此类邮件时,应提高警惕,切勿轻信,以免上当受骗。
3、张某的维权之路:法律支持下的合理诉求
在张某的案例中,她因不满汽车坐垫的花色款式,多次与网店交涉要求退货,张某要求韦某依承诺按此次消费金额的十倍赔偿,法院予以支持,这一判决体现了法律对消费者权益的保护。
张某第二次购买15套涉诉产品的行为,超出了正常生活消费的范畴,法院对其以价款十倍赔偿的诉讼请求不予支持,这表明,在维权过程中,消费者应合理行使自己的权利,避免过度追求赔偿。
2020法考客观题【经济法】多项选择题【8.29】
1、客观题题型解析:全面了解考试题型
2020年国家统一法律职业资格考试客观题考试共两卷,每卷100道试题,分值为150分,题型包括单项选择题、多项选择题和不定项选择题,单项选择题50题,每题1分;多项选择题和不定项选择题共50题,每题2分,考生需在规定时间内完成考试,考验的是对法律法规的理解和运用能力。
2、学习资源分享:助力考生顺利通关
为了帮助考生顺利通关,许多学习资源被免费分享,这些资源包括但不限于历年真题、模拟试题、重点解析等,考生可以通过这些资源,深入了解考试题型,提高自己的应试能力。
3、案例分析:不正当竞争行为的认定
在案例分析中,甲厂使用与乙厂有一定影响的商品近似的名称、包装和装潢,消费者经仔细辨别方可区别二者差异,即造成混淆,甲厂的行为构成与有一定影响的商品相混淆的行为,这一案例体现了不正当竞争行为的认定标准。
4、多项选择题:张某网购汽车坐垫的纠纷
在本题中,张某从某网店购买了一套汽车坐垫,因不喜欢其花色款式,多次与网店交涉要求退货,这一案例反映了消费者在网购过程中可能遇到的问题,以及如何通过法律途径维护自己的权益。
网店承诺假一赔十:买家索赔是否支持
1、法官审理:公司欺诈消费者,但并非所有食品纠纷都适用“假一赔十”规定
在法官审理的一起案件中,吴先生因购买茶叶与网店产生纠纷,法官指出,公司的行为明显欺诈消费者,但并非所有食品纠纷都适用“假一赔十”规定,经过调解,双方达成协议:吴先生退回已开封的两罐茶叶,其余产品按原价退款,公司同意支付3万元的补偿款。
2、法律支持下的合理诉求:张某要求商家退货,并按实际支付商品价款的二倍进行赔付
张某要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,且有假一赔十、第三方质检等承诺,那么张某有权要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。
3、消费者维权:选择信誉良好的网店,准备证据,及时发起投诉
为了维护自己的合法权益,消费者在选择网店时应尽量选择信誉良好的店铺进行交易,在购物过程中,消费者应保留好相关证据,如购物凭证、聊天记录等,一旦发现商品存在问题,应及时发起投诉,依法维权。
网络直播带货:利润与风险的并存
1、直播带货的优势:打造品牌,降低前期投入
直播带货的兴起,为商家和创业者提供了新的机遇,通过直播带货,商家可以打造自己的品牌,特别是那些手工类、设计类的产品,直播带货降低了创业者的前期投入,无需实体店投入,无需开网店,大大节省了成本。
2、直播带货的风险:货源不明,产品真实性难以保证
直播带货也存在一定的风险,直播间的产品货源不明,消费者难以保证产品的真实性;一些主播可能以假乱真,或者真假混杂,给消费者带来困扰。
3、直播带货的实惠:厂家直销,省去中间环节
尽管存在风险,但直播带货模式确实为消费者提供了更为优惠的价格,厂家或代理商通过直播直接向消费者销售产品,省去了中间环节的加价,从而降低了产品售价,这使得消费者在直播带货中能够享受到实实在在的实惠。