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【国樽律所】航班取消赔偿全解析,南航赔偿标准、方式及旅客权益保障

发布时间:2025/04/16 作者:国樽律所

你的权益如何保障?

在繁忙的航空旅行中,航班取消是一个让人头疼的问题,南航飞机航班取消有赔偿吗?本文将深入解析航班取消赔偿的相关问题,帮助你了解自己的权益。

一、航班取消赔偿的依据

1. 合同关系 :航空公司与旅客之间是合同关系,双方应履行各自的义务,航班取消属于单方面的违约,旅客有权要求赔偿。

2. 不可抗力 :如天气原因等不可抗力导致航班取消,航空公司负责改签、食宿,但旅客需要自行承担因不可抗力导致的额外费用。

3. 航空公司自身原因 :因航空公司自身原因(如机务维护、航班调配、机组等)导致航班取消,航空公司应承担相应的赔偿责任。

二、航班取消赔偿的标准和方式

1. 赔偿标准 :航班取消赔偿的具体金额由航空公司决定,但以下标准可供参考:

航班延误4小时(含)至8小时,最低补偿标准人民币200元;

航班延误8小时(含)以上,最低补偿标准人民币400元;

航班延误超过8小时,航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。

2. 赔偿方式 :

改签 :为旅客安排有可利用座位的南航后续航班;

签转 :征得旅客及有关承运人的同意后,办理签转手续;

退票 :开具航延证明以便旅客回原出票点办理退票手续;

赔偿 :根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所。

3. 延误险 :旅客可购买延误险,根据保险条款要求航空公司赔偿相应的费用。

三、南航延误险理赔标准

1. 延误4小时(含)至8小时 :航空公司向旅客提供200元人民币补偿;

2. 延误8小时(含)以上 :航空公司向旅客提供400元人民币补偿;

3. 延误2小时以上 :南航推出的一种保险产品,保费为20元一份,航班延误每4小时将赔偿300元。

四、法律依据

1. 《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条 :航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。

2. 《民法典》 :航空公司取消航班,应对乘客进行相应赔偿。

五、总结

航班取消赔偿问题关系到旅客的合法权益,在航班取消时,旅客应了解自己的权益,根据具体情况要求航空公司承担相应的赔偿责任,购买延误险也是一种有效的保障方式,希望本文能帮助你更好地了解航班取消赔偿的相关问题。

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