物业不清雪导致摔伤案件的深入分析与法律解读
在寒冷的冬季，雪后的街道往往变得湿滑，这无疑给居民的出行带来了极大的安全隐患，某小区发生了一起因物业不清雪导致业主摔伤的案件，引发了社会广泛关注，本文将对此类案件进行深入分析，并结合相关法律法规，探讨物业在清雪工作中的责任与义务。
1. 雪化结冰，业主摔伤，物业责任几何？
在雪化后结成冰的道路上，业主不幸摔伤，对此，有人认为物业承担的责任很小，因为冬天很多道路都会有冰雪情况，业主自己走路不小心摔伤，不应由物业负责，这种观点并不全面，物业作为物业服务企业，其责任主要包括物业及其配套设施的维护和保养，在雪后及时清理积雪，确保道路安全，正是物业应尽的责任。
2. 物业清雪，既是义务，也是风险防控的重要措施
下雪时，物业确实需要清理积雪，这不仅是为了维护小区环境，更是为了保障居民的人身安全，如果积雪导致居民发生人身危险，物业需要承担相应的责任，为了保障小区居民的安全和物业公司的自身责任，物业应当积极进行积雪清理。
1. 居民有权投诉，物业需履行职责
如果物业拒绝清扫积雪，居民有权向行业主管部门投诉或要求物业公司履行其职责，如果积雪导致居民摔伤，物业可能需要承担相应的赔偿责任。
2. 物业清雪工作，提升服务意识，展现服务宗旨
物业清雪工作不仅是为了避免事故发生，更是为了提升物业公司全体员工的服务意识，展现“用心服务每一天”的服务宗旨，在清雪过程中，物业应尽量减少噪音，避免给居民带来不便。
1. 工伤赔偿，依法保障劳动者权益
对于在物业清雪工作中受伤的员工，其工伤赔偿问题应依法处理，根据《工伤保险条例》，工伤职工的骨折，已构成伤残，工伤保险基金或用人单位还应支付一次性伤残补助金、伤残辅助器具费，解除劳动关系时的一次性伤残医疗补助金和一次性伤残就业补助金。
2. 业主摔伤，物业可能需承担赔偿责任
如果物业不清雪导致业主摔伤，物业可能需要承担相应的赔偿责任，具体赔偿金额应根据受伤程度、医疗费用等因素确定。
1. 合理安排清雪工具和人员
物业在清雪过程中，应提前做好拖拉机除雪工具的检修工作，确保清雪工具的正常运行，保洁部应合理安排人员，对园区内的坡道地沟、外围雨水沟、天台地漏进行检查，保证地沟、地漏内无垃圾和杂物。
2. 及时处理防水破损问题
物业应关注小区防水情况，一旦发现防水破损，应尽快处理，一般防水最低保修年限为5年，保修期内由开发商负责，保修期外则需申请使用维修资金。
物业在清雪工作中的责任和义务不容忽视，物业应积极履行职责，保障居民出行安全，居民也应提高安全意识，共同维护小区环境，在遇到物业不清雪导致摔伤等事件时，双方应依法维权，共同维护自身权益。
通过以上分析，我们可以看出，物业在清雪工作中的责任重大，物业不仅要确保居民出行安全，还要关注员工的人身安全，居民也应提高安全意识，共同营造和谐、安全的居住环境，在法律框架下，双方应依法维权，共同维护自身权益。
