律师有话说：随着2025年人民调解员业务培训与制度内容的实施指引的发布，我们看到了我国对基层调解工作的重视和规范化进程的加快。这一指引将为调解员提供更为明确的工作方向和操作准则，有助于提升调解员的专业素质和业务能力。我们鼓励调解员积极参与培训，深入理解制度内容，以确保调解工作更加公正、高效，为维护社会和谐稳定作出更大贡献。我们也提醒相关部门在实施过程中应严格遵循法律规定，保障调解员的合法权益，确保调解工作的顺利进行。
人民调解员在履行职务时，应坚守原则，热爱工作岗位，提供热情服务，并秉持诚实守信、文明举止、廉洁自律的精神。他们还应注重学习，不断提升自己的法律、道德素养和调解技能。人民调解委员会为加强组织和队伍建设，建立了包括岗位责任制、例会、学习、考评、业务登记、统计和档案等在内的各项规章制度。
人民调解员的法律培训至关重要，他们需要深入了解相关法律法规，如民事诉讼法、婚姻法、劳动法等。通过深入学习这些法律知识，人民调解员能够在调解过程中依法处理纠纷，保障当事人的合法权益。他们还需掌握倾听、引导、化解矛盾等调解技巧。
人民调解员的核心职责是维护社会和谐稳定，解决争议，化解矛盾。为提高其业务水平和综合素质，培训内容主要包括以下几个方面：
1. 政治学习和业务培训：自觉接受县司法局的指导管理，严格遵守人民调解委员会的制度规定。积极参加各项政治学习和业务培训，认真完成纠纷受理登记、调解工作统计、文书档案管理等工作。
2. 法律知识培训：重点培训《民法典》、《刑法》、《行政诉讼法》等法律依据的解读。结合实际案例，深入剖析家庭婚姻调解，使调解员对法律适用有清晰的认识。
3. 实务操作指导：培训内容包括调解工作的法律适用、调解程序及文书卷宗的制作、常见民间矛盾纠纷及调解方法等。通过实际案例指导，提供宝贵经验与参考。
还包括公正和中立的态度、听取双方观点的技巧、沟通技巧以及保护隐私的保密性等方面的培训。
人民调解法培训教材是人民调解员的法律工具书，内容包括法规和司法解释，方便查阅和参考。《中华人民共和国人民调解法》这本书详细阐述了调解的目的、内涵、原则等。教材还涵盖了综合、婚姻家庭、收养、抚养、继承、计划生育以及损害赔偿等方面的内容。
手册详细介绍了人民调解组织部分，包括与组织结构、工作方式以及调解员选任和工作标准等相关的法律法规。常见民间纠纷调解的法律依据也是教材的重点之一。
民事纠纷的解决依赖于人民调解委员会的工作效率。根据相关规定，调解委员会应在一个月内完成调解，以免影响当事人向法院提起诉讼的时效。司法部的《人民调解工作若干规定》对此进行了明确规定。
该规定是司法部为了规范人民调解工作，完善人民调解组织而制定的法规。第二章内容规定了人民调解委员会的设立形式，包括农村和城市的村民委员会、居民委员会等。还详细规定了民间纠纷的受理过程，明确了人民调解委员会的职责和纠纷的调解地点。
